Opdateret 29. januar:

Et mindre antal kunder kunne tirsdag 28. januar opleve, at pengeoverførsler ikke gik ind på deres konto, hvis pengene blev forsøgt overført fra en række andre banker (og fx MobilePay).

Fejlen er nu rettet, og overførsler, der er igangsat, bør - ligesom godkendte MobilePay-overførsler og faste overførsler være gennemført. I tilfælde, hvor overførslen ikke blev godkendt ved oprettelsen, skal den foretages igen. 

I forlængelse af fejlen er nogle kunder blevet kontaktet med besked om, at de skal tjekke, om deres NemKonto er blevet ændret. For eksempel hos ATP Pension. Gælder det dig, skal du ikke foretage dig noget. Pengene vil automatisk gå ind hurtigst muligt - og forventeligt inden for få dage.
Er du i en særlig situation, hvor du ikke kan vente på pengene, så kontakt din rådgiver for at vende mulighederne.